سياسة الاسترجاع
استرجاع خلال 14 يوم لو الأداة مشتغلتش عندك
لو في مشكلة تقنية منعتك تشغّل الأداة، وفريق الدعم حاول ومقدرش يحلها — فلوسك بترجعلك كاملة.
أداة MOBLZ
تقدر تطلب استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ التفعيل لو حصلت مشكلة تقنية منعتك تشغّل الأداة على جهازك، بعد ما فريق الدعم يحاول يحلها معاك.
الاسترجاع بيشمل
- الأداة مش راضية تتسطّب أو متظهرش في SketchUp، ومقدرناش نحلها.
- الأداة بتقفل البرنامج أو مش شغالة على إصدار SketchUp المدعوم.
- مشكلة في التفعيل منعتك تستخدمها من أساسه.
الاسترجاع مش بيشمل
- تغيير الرأي، أو «مش عاجبني»، أو إنك اشتريت بالغلط.
- إنك ماستخدمتهاش أو مالحقتش تتعلمها.
- طلب جاي بعد الـ 14 يوم.
- مشكلة في جهازك أو في SketchUp نفسه مش في الأداة.
إزاي تطلبه
كلّمنا على واتساب من نفس رقم الطلب، وقولنا المشكلة. لو مقدرناش نحلها، بنرجّع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 3 أيام عمل، وحسابك بيتوقف وبتمسح نسخة الأداة من جهازك.
MOBLZ Roadmap
مفيش استرجاع بعد التحميل، لأنها ملفات بتنزل على جهازك وتفضل عندك. لو في ملف بايظ أو ناقص أو مش بيفتح، ابعتلنا وهنبعتلك بديله فورًا من غير أي رسوم.
قبل ما تشتري
علشان تتطمّن: المحاكي بيوريك الأداة بتعمل إيه من غير ما تدفع، ومتطلبات التشغيل بتقولك هي شغالة على أنهي أجهزة وإصدارات، وتقدر تسألنا أي سؤال على واتساب قبل الدفع.